유럽의 키박스 & 한국의 도어락

 

유럽을 여행하다 보면 호텔이 아닌 에어비앤비(Airbnb)나 단기 임대 숙소를 이용하는 경우가 많습니다. 이때 가장 흔히 접하는 것이 바로 키박스(Key Box)입니다. 키(Key)를 사용하면 들고다녀야 하는 불편함에 분실 우려 등으로  한국에서는 스마트 도어락(번호 키패드 도어락)이 널리 사용되고 있지만, 유럽은 여전히 키(Key)를 사용하고 있습니다. 그나마 키(Key) 를 분실할 수 있는 불편함을 없앨 목적으로 또는 숙박업소의 경우 무인 체크인 방식으로 사용하기 위해 키박스를 설치합니다.  투숙객이 비밀번호를 입력하면 열쇠를 꺼내 사용할 수 있는 시스템인 것입니다. 하지만 최근 유럽의 일부 도시에서는 무분별한 키박스 설치가 도시 미관을 해치고, 보안 우려 등의 이유 때문에  키박스 사용을 금지하는 움직임이 나타나고 있습니다. 유럽에서 키박스가 널리 퍼진 이유와 한국식 도어락과 비교했을 때 어떤 차이점이 있는지 살펴보겠습니다.

1. 키박스가 유럽에서 널리 사용되는 이유

유럽에서는 오래된 건물이 많고, 공동주택 구조가 일반적이기 때문에 도어락보다는 키박스가 선호되는 경우가 많습니다. 특히 단기 임대 숙소에서는 집주인이 직접 열쇠를 전달하는 것이 어렵기 때문에 무인 체크인을 위해 키박스를 설치하는 경우가 흔합니다. 또한, 한국처럼 전자 도어락을 설치하려면 건물 구조를 변경해야 하는데, 유럽에서는 건축법이 엄격하여 이 과정이 쉽지 않습니다.

2. 키박스 사용의 장점과 단점

키박스는 비교적 저렴하게 설치할 수 있고, 유지보수가 간편하다는 장점이 있습니다. 배터리가 필요 없는 기계식 모델도 많아서 관리가 용이합니다. 또한, 소유자가 원격으로 투숙객에게 비밀번호만 알려주면 체크인이 가능하므로 단기 임대 숙소 운영에 최적화되어 있습니다. 하지만 보안성 측면에서는 취약한 면이 있습니다. 키박스의 비밀번호가 유출되거나 강제로 열릴 가능성이 있으며, 일부 투숙객이 코드를 공유하는 문제도 발생할 수 있습니다.

가. 키박스 비밀번호 설정 방식

 1) 기계식 키박스

•    4~6자리 숫자로 조합 설정
•   다이얼 방식 또는 버튼 입력 방식 사용
•   보통 비밀번호 변경이 가능하지만, 일부 모델은 특정 도구가 필요

2) 전자식 키박스

•    4~8자리의 디지털 비밀번호 입력
•   스마트폰 앱을 통해 원격으로 비밀번호 변경 가능
•   일부 모델은 1회용(임시) 코드를 생성하여 특정 시간 동안만 사용 가능

3) 스마트 키박스(Wi-Fi/Bluetooth 연결)

•   임대업자가 원격으로 비밀번호를 설정하고, 투숙객에게 앱 또는 메시지로 코드 전달
•   일정 시간이 지나면 코드가 자동으로 변경되는 기능 제공

나. 비밀번호 설정의 장점

•  비대면 체크인 가능 (관리자가 직접 열쇠를 전달하지 않아도 됨)
• 보안성 향상 (주기적으로 변경 가능)
• 공유 편리 (여러 명이 쉽게 접근 가능)

 하지만 비밀번호 유출 가능성이나 비밀번호 변경을 잊어버리는 문제가 단점이 될 수 있습니다. 그래서 일부 키박스는 생체인식(지문, 얼굴 인식)이나 스마트폰 인증 기능이 포함되기도 합니다.

4. 한국의 도어락과 유럽의 키박스 비교

한국에서는 키박스보다 전자 도어락(번호 키패드 도어락)이 훨씬 보편적입니다. 이는 한국의 아파트와 오피스텔 구조가 현대적이고, 디지털 기술 도입이 활발하기 때문입니다. 도어락은 자동 잠금 기능과 비밀번호 변경 기능이 있어 보안성이 더 높습니다. 또한, 스마트폰과 연동하여 원격으로 문을 열거나, 일회용 비밀번호를 생성하는 등 편의성이 뛰어납니다. 반면, 유럽에서는 전통적인 열쇠 문화가 강하고, 건물 구조 변경이 어려운 탓에 도어락 도입이 쉽지 않습니다. 즉, 한국과 유럽은 각각 주거 환경과 기술 접근성 차이로 인해 다른 보안 시스템을 채택하고 있는 것입니다.

키박스는 저렴한 모델이 30~100유로 정도인 반면, 도어락은 200유로 이상이 필요하고, 전자 도어락은 설치 비용(전문가 설치 시 추가 비용)과 유지보수 비용이 발생하기 때문에 도어락 설치에는 비용이 더 많이 든다는 점도 키박스가 더 선호되는 이유가 됩니다. 그리고 또다른 중요한 이유는 이탈리아와 유럽의 오래된 역사적인 건물(문화재 등록 건물)은 엄격한 건축법 적용으로 인해 도어락 설치가 불가능한 경우도 있습니다.

5. 키박스 사용 규제 움직임

최근 유럽에서는 일부 도시가 키박스 사용을 금지하거나 규제하려는 움직임을 보이고 있습니다. 대표적인 예로 이탈리아 피렌체와 로마가 있습니다. 피렌체는 2025년부터 단기 임대 숙소에 키박스 설치를 금지하고, 이를 위반할 경우 벌금을 부과하는 정책을 시행하기로 하였습니다. 이는 키박스를 이용한 무분별한 단기 임대 운영을 제한하고, 관광객의 신원을 직접 확인하도록 강제하기 위한 조치입니다. 바르셀로나와 암스테르담도 비슷한 이유로 키박스 사용에 대한 논의를 진행하고 있습니다. 이는 단기 임대 시장이 현지 거주민들의 주거 환경에 미치는 영향을 줄이려는 목적이기도 합니다.

6. 편리함과 보안성의 균형이 필요

유럽에서 키박스는 단기 임대 숙소를 운영하는 가장 간편한 방법으로 자리 잡았습니다. 하지만 보안성과 주거 환경 문제로 인해 일부 도시에서는 규제가 강화되고 있습니다. 반면, 한국에서는 도어락 기술이 발전하면서 키 없이도 보안성과 편의성을 동시에 확보할 수 있는 시스템이 자리 잡았습니다. 이러한 차이는 각 지역의 건축 문화, 기술 발전 수준, 보안 인식 차이에서 비롯된다고 볼 수 있습니다. 유럽이 앞으로 더 스마트한 보안 시스템을 도입할 것인지, 아니면 기존 키박스를 유지할 것인지, 열쇠 문화로 회귀할 것인지 숙소를 이용해야하는 관광객 입장에서 궁금해지는 사안입니다.